Il concetto di sostenibilità racchiude in sé tre elementi chiave, riassumibili nella formula: crescita nel rispetto delle persone e dell’ambiente. Affinché nelle nostre organizzazioni queste tre componenti rimangano in perfetto equilibrio tra loro dobbiamo adottare un nuovo modo di pensare, anzi un nuovo mix di azioni e di idee che sappia coinvolgere sempre più persone, promuovendone il contributo attivo allo sviluppo sostenibile. È, questo, ciò che Monica Mazzucchelli chiama «moltiplicatore virtuoso»: un meccanismo in cui ogni piccola azione conta e da cui può scaturire un autentico effetto domino, dove ogni gesto è un seme di cambiamento, pronto a crescere e a diffondere positività.
Dimentichiamo dunque la «customer satisfaction» che per anni ha dominato il panorama aziendale. È arrivato il momento di abbracciare una visione più ampia: l’«ESG Stakeholder Satisfaction», e di considerare le esigenze di ognuno – collaboratori, fornitori, azionisti, clienti, territorio – in una sorta di grande abbraccio proteso al comune successo. Si tratta di coinvolgere attivamente ogni interlocutore nel processo decisionale, ascoltandone le aspettative e creando relazioni di fiducia. Per realizzare questa visione le organizzazioni devono dar vita a un modello di management più inclusivo, capace di parlare il linguaggio delle nuove generazioni, che sono le più sensibili ai temi della sostenibilità e ci invitano a vivere in modo diverso. Per restare competitive, le imprese devono «drizzare le antenne» e riconoscere i segnali che anticipano i cambiamenti, facendo leva su una cultura aziendale focalizzata sulla consapevolezza e sulla formazione continua. Non si tratta solo di aggiornare le competenze, ma di sviluppare una mentalità aperta e pronta ad affrontare le novità.
Con questo spirito, il libro raccoglie affascinanti storie di vita familiare e professionale, di giovani visionari e di persone più mature ma ugualmente portatrici di grandi sogni, che l’autrice ha incontrato lungo il suo percorso e che hanno contribuito a forgiare la sua idea di organizzazione sostenibile. Dai saggi e resilienti della generazione silenziosa, attraverso i Baby Boomers, fino agli esuberanti membri delle Generazioni X, Z e persino Alpha, ognuno di questi racconti porta in sé una scintilla di cambiamento. L’anello che li lega? Valori semplici e puliti e una passione comune per quel futuro migliore che oggi chiamiamo «sviluppo sostenibile».