Attraverso numeri, storie e casi di cronaca, il libro di Anna Zinola ripercorre la storia e traccia l’evoluzione del concetto di inclusione nel mondo della comunicazione, in bilico tra obiettivi commerciali e la possibilità di migliorare davvero la realtà che ci circonda
Sempre più aziende si affidano a un diversity manager; le pubblicità calibrano con attenzione la presenza di donne e uomini di etnie differenti mentre sulle passerelle sfilano modelli e modelle di diverse età e taglie. Persino la Barbie è cambiata e, accanto alla classica bambola bionda e snella, troviamo le versioni con la vitiligine o l’alopecia. Viviamo nell’era dell’inclusione, in cui brand e personaggi pubblici sembrano fare a gara per promuovere e supportare politiche e iniziative legate alla diversità. Ma cosa resta dietro ai set pubblicitari o ai post sui social network?
Anna Zinola prova a rispondere a questo interrogativo con un saggio in cui attraverso numeri, storie e casi di cronaca ripercorre la storia del concetto di inclusione nel mondo della comunicazione, raccontandone l’evoluzione in un percorso in bilico tra due estremi: da un lato la sua natura di strumento di marketing utilizzato per differenziarsi dai concorrenti – attirando e fidelizzando i cittadini-consumatori – dall’altro lato l’aspirazione a migliorare concretamente la realtà che ci circonda.
Un viaggio in chiaroscuro ma che testimonia una volta di più il valore dell’inclusione e il suo impatto sociale, sottolineando la necessità di provare a perseguirla con politiche realmente incisive a tutti i livelli. Perché se è vero che spesso tutto si risolve in strategie mirate a un maggior profitto o in brillanti campagne di comuncazione,sono sempre di più i casi di aziende che attraverso l'introduzione di iniziative o misure inclusive hanno generato un cambiamento reale per consumatori e cittadini.